सामना संवाददाता / मुंबई
महानगर मुंबई में साफ-सफाई बेहतर करने को लेकर मनपा भले ही बड़े-बड़े दावे कर रही हो, लेकिन जहां-तहां कचरा और मिट्टी के ढेर पड़े होने से लोगों की शिकायतें बढ़ती जा रही हैं। मुंबई में जहां-तहां कचरा और ढेर के लिए पिछले दो महीने में ५,५०० शिकायतें मिली हैं। मनपा के अनुसार, ७ जून से १२ अगस्त के बीच मनपा को मुंबई के २४ प्रशासनिक वॉर्डों में कूड़े-कचरे पर ४,१५३ तो मिट्टी व मलबे पर १,३६५ शिकायतें मिली हैं। मनपा की ओर से मुंबई को स्वच्छ बनाने के लिए शुरू की गई पहल के तहत शिकायत के लिए टोल प्रâी नंबर जारी किया गया था। कचरा विभाग के एक अधिकारी ने कहा कि वरिष्ठ अधिकरियों के निर्देश पर एक इंटरैक्टिव फोरम बनाया गया, जहां शिकायतकर्ताओं ने तस्वीरें पोस्ट कर स्थान का उल्लेख किया है। बाद में वॉर्ड कार्यालय के अधिकारियों ने उस समस्या का समाधान किया और फिर उसके बाद एक नई तस्वीर पोस्ट की है। पहले एक लंबी प्रक्रिया थी, जिसके तहत लोग आपदा नियंत्रण हेल्पलाइन १९१६ पर शिकायतें करते थे, लेकिन बाद में शिकायतें वॉर्ड और फिर कचरा प्रबंधन विभाग को भेज दी जाती थी। अब सीधे वॉर्ड को भेज दी जाती हैं।