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आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप ठप …यात्रियों को टिकट बुकिंग में हुई परेशानी

सामना संवाददाता / मुंबई
भारतीय रेलवे की टिकट बुकिंग सेवा आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप में ़कल सुबह से तकनीकी खराबी के चलते यात्रियों को बड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ा। सुबह करीब १० बजे शुरू हुई समस्या दोपहर १२:०४ बजे तक जारी रही। रेलवे अधिकारियों के मुताबिक, इस दौरान वेबसाइट पर अपग्रेडिंग कार्य चल रहा था, जिसके कारण सेवा बाधित हुई।
वेबसाइट की स्थिति पर नजर रखने वाले प्लेटफॉर्म डाउन्डिटेक्टर के अनुसार, ५० प्रतिशत उपयोगकर्ता वेबसाइट तक पहुंचने में असमर्थ थे, जबकि ४० प्रतिशत उपयोगकर्ता ऐप नहीं चला पा रहे थे और १० प्रतिशत उपयोगकर्ता टिकट बुक करने में समस्या का सामना कर रहे थे। यात्रियों ने इस दौरान लॉगिन करने, ट्रेन शेड्यूल या किराए की जानकारी प्राप्त करने और टिकट बुकिंग प्रक्रिया पूरी करने में बाधाओं की शिकायत की। खासकर तत्काल टिकट बुक करने वाले यात्रियों को सबसे ज्यादा मुश्किलों का सामना करना पड़ा। इस दौरान सोशल मीडिया पर यात्रियों की नाराजगी सामने आई, जिन्होंने अपनी समस्याओं को लेकर रेलवे को आड़े हाथों लिया। हालांकि, रेलवे अधिकारियों ने समस्या के समाधान के लिए तेजी से कदम उठाए और सेवाएं जल्द ही बहाल कर दी गर्इं। रेलवे ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हुए आश्वासन दिया है कि भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।

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